| 店舗名称 |
SPASPA （スパスパ）
当店は「株式会社 長野セラミックス」の製品を代理販売するオンラインショップです。 |
| 販売業者名 |
リアルワン ( Real One )
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| 統括責任者 |
代表 松戸 初男 |
| 店舗所在地 |
〒222-0036 横浜市港北区小机町175-8
ニックコートハイム横浜小机2-405 |
| 問い合わせ先 |
TEL&FAX 045-473-0613
ご注意
電話によるご注文は、トラブルを回避するためにお受けしておりません。
電話では、お問合せのみとさせていただいておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
緊急連絡先 090-2958-5174
■お問い合わせ先：spa@real-one.cc
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| 営業時間及び休業日 |
一般業務の営業時間：10：00〜18：00（オンライン業務10：00〜23：00）
夏季・年末年始による休日、または不定休で休みをいただく場合がございますが、土日祝日も原則として営業しております。
（連休をいただく場合は、当サイトのトップページ上でお知らせいたします。）
休業時でも、メールでのお問合せには、即日対応させていただいておりますので、トップページの「お問合せ」からご連絡いただけますようお願いいたします。
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| 商品の価格等について |
トップページの商品カテゴリーから選択していただいた商品ページ内に表示されていますのでご確認ください。
尚、一部の商品につきましては、ページ内に金額表示されていないものもございます。
これは、お客様の要望を取り入れながら構築していく商品や、設置条件等が関係する商品に該当する場合ですので、お問合せによりご提示させていただいております。
また、岩盤浴ベッド以外の商品につきましては、工事のご依頼をお受けしておりませんので、工事が必要な浄活水器に関しましては。お客様が手配くださいますようお願いいたします。
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| 商品代金以外の必要料金 |
商品代金の合計が3万円を越える場合は、消費税込・送料無料・代引き手数料無料となっております。
商品代金の合計が3万円未満の場合は、別途、送料・代引き手数料（代引き支払の場合）が掛かります。
（送料、代引き手数料に関しては、ショッピングカート清算時にｊ表示されますので、ご確認ください。）
※岩盤浴ベッド・人工温泉装置については、形状・重量等の関係で別途、搬入費が必要となりますので、お問合せいただきました後にメール等でご連絡いたします。
（設置が必要な場合は、さらに別途料金が加算されます。）
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| 商品のご注文について |
ショッピングカート・メール（メールフォーム）・ＦＡＸにて承ります。
（岩盤浴ベッド、人工温泉装置に関しては、お客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能な商品ですので、まず商品ページにある「お問合せフォーム」より、お問い合わせください。）
電話でのご注文はトラブルの原因となる場合がございますので、お受けしておりません。
何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。
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| 代金支払い方法 |
銀行振込・代金引換でのお支払いが可能です。
詳しくは、トップページの「お支払い方法」をご覧ください。
□銀行振込（前払い）の振込先
1.三菱東京ＵＦＪ銀行 新横浜支店（205） 普通 0317314
2.イーバンク銀行 タンゴ支店（206） 普通 5001937
振込口座名は、双方とも リアルワン となります。
尚、お振込み手数料はお客様のご負担となります。
注意：岩盤浴マット、岩盤浴ベッド、人工温泉装置に関しては、業務用商品となりますので、お支払い方法が異なります。（銀行振込「前払い」のみとさせていただきます。）
詳細は商品ページにある「お問合せフォーム」より、お問い合わせください。
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| 商品のお届け |
在庫状況によりますが、最短でお届けできるように発送の手配を完了させております。
最短でご注文の翌々日発送。遅くとも1週間以内にお届けできるようにしております。
但し、銀行振込の場合は、入金確認日の翌々日から,１週間以内のお届けとなります。）
先ずは、ご注文が入り次第「ご注文確認メール」またはＦＡＸをお送りします。
その後「納期・発送のご案内メール」にで納期のご連絡をいたします。
ご注意：ご注文後３日以内にオーダー確認メールまたはＦＡＸが届かない場合は何らかの障害で届いていないことが考えられますので、再度ご入力、またはＦＡＸいただけますようお願いいたします。 |
| お申し込みの有効期限 |
お支払い方法が銀行振込の場合、ご注文日より５日以内に入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
（代金引換は除く） |
| 返品等について |
不良品の場合は返品手数料当社負担で即刻代替品の発送、または、商品代金の返金をお受けします。
お客様のご都合による返品の場合、未開封または未使用品に限り、商品到着後八日以内とさせて頂きます。あらかじめメールでのご連絡をお願い致します。なおその場合、返送費用はお客様のご負担とさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
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| その他特記事項 |
商品は原則として「リアルワン」または「Real One」で発送いたします。
商品によっては、製造元「株式会社 長野セラミックス」から直送する場合もございますので、ご了解いただきますようお願い申し上げます。
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